Klare Datenwege.

1. Verantwortliche Stelle

2. Hosting und Server-Protokolle

Die Website wird bei SiteGround Spain S.L., Calle de Prim 19, 28004 Madrid, Spanien, gehostet. Beim Aufruf können technisch notwendige Server-Protokolldaten verarbeitet werden, insbesondere IP-Adresse, Zeitpunkt, angeforderte Datei, übertragene Datenmenge, Referrer, Browser und Betriebssystem.

Die Verarbeitung dient der sicheren, stabilen und effizienten Bereitstellung der Website. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Mit dem Hoster besteht nach den Angaben der bisherigen Datenschutzerklärung ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung.

3. Cookies und lokale Schriftarten

Die aktuelle statische Website setzt durch eigene Funktionen keine optionalen Analyse-, Marketing- oder Personalisierungs-Cookies ein. Die verwendeten Schriftarten werden lokal vom eigenen Webserver geladen; dabei entsteht keine Verbindung zu Google Fonts oder einem anderen Schriftanbieter.

Sollte der Funktionsumfang später um einwilligungspflichtige Technologien erweitert werden, werden diese erst nach Einwilligung aktiviert und diese Hinweise vor der Aktivierung aktualisiert.

4. Kontakt per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Kontaktdaten und den Inhalt Ihrer Anfrage zur Bearbeitung und für Anschlussfragen. Bei vertragsbezogenen Anfragen ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO die Rechtsgrundlage; im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO oder, sofern eingeholt, Ihre Einwilligung.

Die Daten werden gelöscht, wenn der Bearbeitungszweck entfällt und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sonstigen Rechtsgründe entgegenstehen.

5. Terminbuchung mit Microsoft Bookings

Sobald die gemeinsame Buchungsseite freigegeben ist, führt der Button zur Terminwahl auf eine externe Seite von Microsoft Bookings. Die Bookings-Seite wird nicht automatisch in diese Website eingebettet. Erst wenn Sie den Link öffnen und dort Angaben absenden, werden die für Terminplanung, Bestätigung und Durchführung erforderlichen Daten verarbeitet. Dazu können Name, geschäftliche Kontaktdaten, Unternehmen, Anwendungsangaben und gewählter Termin gehören.

Die Verarbeitung dient der Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und der Bearbeitung Ihrer Beratungsanfrage nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; soweit kein Vertragsbezug besteht, beruht sie auf unserem berechtigten Interesse an einer zuverlässigen Terminorganisation nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Microsoft verarbeitet Daten als eingesetzter Microsoft-365-Dienstleister. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Microsoft.

6. Produktunterlagen

Technische Datenblätter und Sicherheitsdatenblätter werden auf dieser Website nicht direkt zum Abruf oder Download bereitgestellt. Eine konkrete Unterlagenanforderung wird ausschließlich aus dem jeweiligen Produktkontext an die Anwendungstechnik weitergeleitet. Die Unterlagen werden erst nach fachlicher Prüfung und ohne automatischen Versand bereitgestellt.

Für die Bearbeitung werden die im Anforderungsformular als erforderlich gekennzeichneten Kontaktdaten, das gewählte Produkt oder Thema sowie die freiwillig ergänzten Anwendungsangaben verarbeitet. Rechtsgrundlage ist die Bearbeitung Ihrer Anfrage nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO oder, wenn kein Vertragsbezug besteht, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

7. Orientierungs-Assistent

Solange kein geprüfter KI-Endpunkt aktiviert ist, verarbeitet der Assistent Fragen ausschließlich lokal im Browser anhand der öffentlich bereitgestellten Produktinformationen. Die Eingabe wird in diesem Fallback-Modus nicht an Voitländer-International oder einen KI-Anbieter übermittelt.

Damit wir überhaupt erkennen können, ob der Assistent genutzt wird, meldet die Seite nach jeder Antwort einen anonymen Zählsatz an unseren eigenen Server. Er enthält ausschließlich: die Sprache, die Art der Antwort, bei einer Übergabe an einen Menschen deren Grund, die laufende Nummer der Frage innerhalb des Gesprächs und die Anzahl genannter Produkte. Nicht übermittelt werden der Fragetext, Ihre IP-Adresse, eine Browser- oder Sitzungskennung, die Verweisquelle oder sonstige Kopfzeilen. Es wird kein Cookie gesetzt, kein Zählpixel geladen und kein Dienst Dritter eingebunden. Der Zeitpunkt wird bewusst nur auf Datum und volle Stunde genau gespeichert, damit einzelne Besuche nicht über ihren Zeitpunkt wieder unterscheidbar werden.

Nach einer gesonderten Produktivfreigabe kann die Eingabe an einen von uns betriebenen n8n-Endpunkt und von dort an den eingesetzten KI-Dienstleister übermittelt werden. Verarbeitet werden dann insbesondere der Fragetext, Sprache, technische Verbindungsdaten und eine begrenzte Sitzungsinformation. Der Assistent fordert keine sensiblen oder vertraulichen Angaben an. Bitte geben Sie solche Daten auch nicht freiwillig ein.

Vor der Aktivierung werden Rechtsgrundlage, Auftragsverarbeitung, Empfänger, mögliche Drittlandtransfers, konkrete Speicherdauer und Löschkonzept fachlich geprüft und diese Datenschutzhinweise entsprechend der tatsächlichen Produktivkonfiguration aktualisiert.

8. Speicherdauer und Empfänger

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Gesetzliche handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen bleiben unberührt. Daten werden nur an Dienstleister oder andere Empfänger übermittelt, wenn dies für die Leistung erforderlich, gesetzlich vorgeschrieben oder anderweitig rechtlich zulässig ist.

9. Ihre Rechte

Nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie insbesondere das Recht auf:

• Auskunft über Ihre verarbeiteten personenbezogenen Daten,
• Berichtigung unrichtiger Daten,
• Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung,
• Datenübertragbarkeit,
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen,
• Widerruf einer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft,
• Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde.

Für Datenschutzanfragen erreichen Sie uns unter den oben genannten Kontaktdaten.

10. Transportverschlüsselung

Die Website verwendet TLS-Verschlüsselung. Dadurch werden Inhalte auf dem Transportweg zwischen Ihrem Browser und dem Webserver geschützt.